Retour et remboursement

Conformément à la législation française en vigueur relative au commerce électronique, nos clients bénéficient d’un droit de rétractation. Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour signaler votre intention de retourner un article*.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter via le formulaire de contact du site, en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine et avec tous les accessoires inclus. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit ou d’erreur de notre part.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous procéderons au remboursement du montant total de l’achat, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours*. Veuillez noter que le remboursement peut être effectué via le même moyen de paiement utilisé pour l’achat initial.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.

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